Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem při prodeji digitálního obsahu prostřednictvím webových stránek bloudi.cz.
Prodávající:
SOLAR DOGS s.r.o.
IČO: 19165749
(prodávající je neplátcem DPH)
Sídlo: Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 382391.
Kontaktní e-mail: game@bloudi.cz
Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která prostřednictvím webu uzavírá s prodávajícím smlouvu. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé takto uzavřené smlouvy a kupující s nimi vyjadřuje souhlas před dokončením objednávky.
Předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu – přístupového kódu k online venkovní zážitkové (questovací) hře provozované na webu bloudi.cz. Hra se hraje na mobilním zařízení kupujícího v reálném prostředí. Přístupový kód je dodáván elektronicky.
Kupující objednává hru kliknutím na tlačítko „Koupit" u zvolené hry. Následně je přesměrován na zabezpečenou platební stránku poskytovatele platebních služeb (Stripe), kde zadá platební a kontaktní údaje a potvrdí souhlas s těmito podmínkami. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení.
Ceny her jsou uvedeny na webu u jednotlivých her a jsou konečné. Prodávající je neplátcem DPH, ceny tedy DPH neobsahují.
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe (platební kartou, případně Apple Pay nebo Google Pay). Po zaplacení obdrží kupující od poskytovatele platby automatické potvrzení o platbě (Stripe Receipt) na zadaný e-mail. Daňový doklad / fakturu vystaví prodávající na vyžádání.
Přístupový kód je kupujícímu zaslán elektronicky na zadaný e-mail bezprostředně po úspěšném zaplacení, zpravidla během několika minut. Pokud kód nedorazí, doporučujeme zkontrolovat složku spam; v případě potíží kontaktujte prodávajícího na game@bloudi.cz.
Přístupový kód má omezenou platnost uvedenou u dané hry (zpravidla 30 dní od prvního spuštění hry). Po vypršení platnosti kód pozbývá funkčnosti.
Kupující-spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů.
U dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však platí zákonná výjimka: pokud byl digitální obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, právo odstoupit od smlouvy zaniká.
Tento souhlas a poučení kupující uděluje v rámci platebního procesu při potvrzení těchto podmínek před dokončením platby. Vzhledem k tomu, že přístupový kód je dodáván okamžitě po zaplacení, ztrácí kupující tímto okamžikem právo na odstoupení od smlouvy.
Pokud dodaný přístupový kód nefunguje nebo má hra vadu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady, případně na poskytnutí náhradního kódu, slevu nebo vrácení peněz v rozsahu stanoveném zákonem. Reklamaci uplatněte e-mailem na game@bloudi.cz s popisem problému a uvedením e-mailu, na který byl kód doručen. Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Kupující se může obrátit rovněž na platformu pro řešení sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
Veškeré vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.